Hotels werden im internationalen Raum mit Sternen bewertet, wobei 5 Sterne der Luxusklasse entsprechen. „Viel zu teuer“, meinen die einen, „das ist Standard“ wissen die anderen. Es gibt Situationen im Leben, da sollte man sich nicht mit weniger als dem Besten zufriedengeben. Das gilt insbesondere für Traumurlaube, denn zwischen 3 und 5 Sternen gibt es eben doch einen erheblichen Unterschied. Hier kommen die besten Gründe, warum es im Urlaub auch mal Luxus sein darf.

Was 5 Sterne wirklich bedeuten

Ein Iberostar 5 Sterne Urlaub klingt gut, aber was bedeutet die Klassifizierung eigentlich? Wir wissen alle, dass 5 Sterne die höchste erreichbare Klasse ist, aber welche Annehmlichkeiten bringt das mit sich? Entgegen der häufigen Annahme hat die Sterneeinstufung nichts mit der Sauberkeit der Zimmer zu tun, die sollte auch bei einem 2-Sterne-Hotel immer gegeben sein. Stattdessen sind es Ausstattungsmerkmale des Hotels, die in Abhängigkeit von der Sterneklasse variieren.

5 Sterne am Empfang – diesen Luxus dürfen Urlauber erwarten

Schon beim Empfang im 5 Sterne Hotel bemerken Urlauber den Unterschied. An der Rezeption ist rund um die Uhr Personal verfügbar, sodass der Late-Checkin zum Standard gehört. Um einen reibungslosen Ablauf zu garantieren, sind die Mitarbeiter an der Rezeption mindestens zweisprachig, meist aber multilingual. Für den Komfort beim Checkin stehen mehrere Hotelpagen zur Verfügung, der Wagenmeister sorgt dafür, dass das Auto der Anreisenden auf dem Parkplatz landet.

Wer nach der strapaziösen Anreise erschöpft ist, kann sich in der Empfangshalle direkt auf einer der Sitzgelegenheiten niederlassen und den Getränkeservice in Anspruch nehmen. Natürlich wird automatisch ein Lächeln auf das Gesicht der Urlauber gezaubert, weil zum 5-Sterne-Service auch die persönliche Begrüßung dazugehört.

Im Zimmer – das Quäntchen Luxus zur Entspannung

Wenn die Reisenden dann endlich in ihrem Zimmer angelangt sind, geht der Luxus direkt weiter. Rund um die Uhr kann der Zimmerservice zum Servieren von Getränken und Speisen genutzt werden. Selbstverständlich existiert im Zimmer eine immer wieder aufgefüllte Minibar. Für die Wertsachen sorgt ein Safe, der im 5-Sterne-Hotel Pflicht ist.

Keine Lust auf zerknitterte Kleidung aus dem Koffer? Kein Problem, denn auch der Bügelservice gehört zu den Voraussetzungen für ein 5-Sterne-Hotel. Beim Schuhputzservice kann dann für ein glänzendes Schuhpaar gesorgt werden.

5-Sterne-Hotels werden regelmäßig durch anonyme Testpersonen unter die Lupe genommen, damit der Service auch tatsächlich den Versprechungen standhält. In Sachen Ausstattung muss ein solches Luxushotel ganz oben angesiedelt sein, selbst zum 4-Sterne-Hotel gibt es noch Unterschiede. Blümchen auf dem Zimmer, Hygieneartikel und ein kleines Präsent für Neuankömmlinge sind Standard.

Fazit: Es darf auch mal Luxus sein

Kein Zweifel, die Kosten für ein 5-Sterne-Hotel sind höher als für einen 2-Sterne-Campingplatz. Dennoch sind die Hotels fast immer ausgebucht, denn die Gäste wissen den Service zu schätzen. Entscheidend ist nicht der Preis selbst, sondern das Preis-Leistungs-Verhältnis. Die höheren Kosten für die Nacht im Luxushotel werden durch die Services wieder wettgemacht. Schmutzige Zimmer oder mangelnder Komfort? Mit solchen Ärgernissen möchten sich Urlauber nicht herumschlagen. Und daher darf es zu einer ganz besonderen Zeit im Jahr ruhig auch einmal etwas „Erholung und Luxus“ sein.

Camping bedeutet für viele Menschen Freiheit und Abenteuer. Wenn du jedoch nicht auf einem Campingplatz mit frei zugänglichen Sanitäranlagen stehst, sondern dich für einen Stellplatz in der freien Natur entscheidest, kann die gewohnte Körperhygiene einige Herausforderungen mit sich bringen. Wildcampen ist in Deutschland übrigens nicht erlaubt, in anderen Urlaubsländern sieht dies jedoch oft anders aus. Informiere dich daher vor Reiseantritt über die geltenden Regeln im Reiseziel. Wir zeigen dir, welche Hygieneprodukte du unbedingt einpacken solltest und geben dir Tipps für eine entspannte, saubere Reise mit an die Hand.

Für die tägliche Körperhygiene, das Waschen deiner Kleidung und das Spülen von Geschirr empfehlen wir dir, die folgenden Utensilien auf deine Campingreise mitzunehmen:

• 2-in-1-Produkte (Shampoo & Duschgel)
• Seife
• Händedesinfektionsmittel
• Zahnbürste
• Zahncreme
• Haarbürste
• Deo
• Nageletui
• Toilettenpapier
• Spül- und Waschmittel
• Microfaser-Handtücher (sparen Platz & trocknen schnell)
• Artikel für die Damenhygiene
• (Falt-)Kanister für Frischwasser

Gerade dann, wenn du im Freien campst, ist es empfehlenswert, biologisch abbaubare Produkte zu nutzen, um die unberührte Natur zu schützen.

Hygiene auf dem Zeltplatz

Insbesondere für Abenteurer mit wenig Camping-Erfahrung empfehlen wir beispielsweise einen Zeltplatz mit Sanitäranlagen und Spülmöglichkeiten. Ein Zelt ist, verglichen mit der Anschaffung oder Miete eines Campers, in vielen Fällen günstiger und speziell für kurze Aufenthalte eine beliebte Alternative.

Im Gegensatz zu Camper Vans, die in der Regel zumindest mit einer Spüle ausgestattet sind, bist du beim Zelten auf die Sanitäranlagen deines Campingplatzes angewiesen. Neben Toiletten und Waschbecken stehen dir meist auch Duschen zur Verfügung. Darüber hinaus findest du auf dem Campingplatz in den meisten Fällen auch Vorrichtungen, an denen du dein Geschirr abwaschen kannst.

Auch wenn die Sanitäranlagen regelmäßig gesäubert werden, können diese vorwiegend in der Hochsaison mit vermehrtem Urlauberaufkommen schneller Verunreinigungen aufweisen. Groben Schmutz, wie z. B. Sand auf der Toilettenbrille, kannst du einfach mit einem feuchten Tuch entfernen. Für eine hygienische Desinfektion der Toilettenbrille empfehlen wir hingegen mit Alkohol vorgetränkte Desinfektionstücher. Diese findest du beispielsweise im ARNOWA-Onlineshop für medizinische Einwegprodukte. Achte beim Kauf auf die Produkteigenschaft „bakterizid“, um während der Desinfektion gezielt Bakterien zu bekämpfen. Die Kennzeichnung „begrenzt viruzid“ zeigt dir, dass die Desinfektionstücher die wichtigsten behüllten Viren abtöten und so ein Infektionsrisiko senken.

Weiterhin solltest du speziell in den Toilettenkabinen und Duschräumen darauf achten, nicht barfuß zu gehen. Das Risiko einer Fußpilzinfektion ist insbesondere beim Laufen auf warmen, feuchten Böden enorm hoch. Wir raten dir deshalb zu passendem Schuhwerk wie z.B. Flipflops oder Badeschlappen.

Solltest du keine Seife in der Sanitäranlage vorfinden, kann es nützlich sein, auf deiner Reise ein eigenes Stück Seife mitzubringen. Alternativ kannst du auch ein kleines Fläschchen Händedesinfektionsmittel einpacken. Dieses ersetzt auf Dauer natürlich nicht das Händewaschen mit Seife, dient jedoch dem Hygieneschutz und sorgt für ein angenehm sauberes Gefühl deiner Hände.

Beim Kauf eines Händedesinfektionsmittels empfehlen wir dir, wie auch bei den Desinfektionstüchern, auf die Produkteigenschaften „bakterizid“ und „begrenzt viruzid“ zu achten, um wichtige Keime, Bakterien und Viren zu deaktivieren. Solltest du empfindliche Haut haben, sind Produkteigenschaften wie „farbstoff-” und/oder „parfümfrei“ weitere wichtige Produktmerkmale. Händedesinfektionsprodukte, die zudem rückfettend sind, versorgen deine Hände während der Desinfektion gleichzeitig mit Feuchtigkeit.

Hygienetipps für Reisen im Camper Van

Für Camping-Enthusiasten, die noch keinen eigenen Camper Van besitzen, aber trotzdem mobil reisen möchten, ist ein gemieteter Van eine begehrte Alternative. Die Ausstattung eines Campers ist in der Regel sehr individuell. Während eine Schlafgelegenheit, Sitzmöglichkeiten und eine kleine Kochnische mit Spüle meist zur Standardausstattung gehören, sind Duschen und Toiletten in diesen nicht immer zu finden.

Solltest du mit deinem Camper auf einem Campingplatz stehen, hast du selbstverständlich auch hier die Möglichkeit, die Sanitäranlagen zu nutzen. Suchst du dir hingegen einen Platz in der freien Natur, gestaltet sich die Körperhygiene schon schwieriger.

Wasserspeicher anlegen für Hygiene beim Camping

Für die tägliche, kurze Körperhygiene kann die Spüle deines Campers in der Regel schon genügen. Beachte jedoch, dass dein Wassertank nur eine begrenzte Kapazität hat und demnach regelmäßig mit frischem Wasser aufgefüllt werden muss.

Die eingeschränkte Wasserverfügbarkeit solltest du auch im Hinterkopf behalten, wenn es um die Wäsche von Kleidungsstücken geht. Notfalls kannst du dein T-Shirt natürlich per Hand waschen, was jedoch einiges an Wasser verbraucht. Da Waschsalons in der Regel sehr verbreitet und in nahezu jeder Stadt zu finden ist, kannst du deshalb, gerade bei längeren Reisen, z.B. auch eine Waschmaschine im Waschsalon nutzen. Sofern du deine Kleidung in einem Waschsalon wäschst, bietet es sich im gleichen Zuge für eine gute Hygiene an, in regelmäßigen Abständen die Bettwäsche mitzuwaschen.

Sollte dir bereits vorher bekannt sein, dass du für längere Zeit nicht die Möglichkeit haben wirst, das Frischwasser aufzufüllen, kann ein Faltkanister mit einem kleinen Wasservorrat Abhilfe schaffen. Du solltest allerdings im Hinterkopf behalten, dass ein befüllter Wasserkanister auch Platz wegnimmt, der in einem Camper bereits oft knapp ist.

Zur Befüllung deines Wassertanks stehen dir, je nach Urlaubsregion, verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Nachfolgend findest du eine Liste mit Anlaufstellen, die dir Frischwasser zu Verfügung stellen können:

• Campingplätze: Solltest du ohnehin auf einem Campingplatz übernachten, kannst du deinen Wassertank dort selbstverständlich befüllen. Ansonsten lohnt es sich häufig, einfach mal nachzufragen, auch wenn du keinen Stellplatz gebucht hast. Oft kannst du gegen einen kleinen Betrag auch als Nicht-Besucher dein Frischwasser tanken.
• Tankstellen: Du kannst bei jeder Tankstelle nachfragen, ob du deinen Wassertank auffüllen kannst. Dafür steht in der Regel ein Außenwasserhahn zur Verfügung, an dem du deinen Schlauch befestigen kannst. Sollte dies nicht der Fall sein, kann ggf. auch ein Schlauch an einem Waschbecken befestigt werden.
• Raststätten: Ähnlich wie an Tankstellen auch, sind Raststätten ein beliebter Spot für die Frischwasserbeschaffung.
• Trinkbrunnen: Insbesondere im Süden Europas aber auch in zahlreichen deutschen Städten stehen mittlerweile öffentlich zugängliche Trinkbrunnen für die Bevölkerung zur Verfügung. Einen Wasserschlauch kannst du hier nicht anschließen. Solltest du jedoch einen faltbaren Wasserkanister dabei haben, kannst du diesen befüllen und das Wasser dann mithilfe eines Trichters in den Tank deines Camper Vans umfüllen.
• Supermärkte: Da das Wasser aus dem Hahn in einigen Ländern chlorhaltig oder schlimmstenfalls sogar verkeimt ist, kann es empfehlenswert sein, direkt Kanister mit Trinkwasser im Supermarkt zu kaufen. Informiere dich vor Reiseantritt daher unbedingt über die Trinkwasserbeschaffenheit in der Zielregion.

Wasser sparen auf deinem Camping-Trip

Trotz eines frisch aufgefüllten Tanks kann es notwendig sein, auf deiner Reise Wasser zu sparen. Da eine gute Körperhygiene jedoch zum eigenen Wohlbefinden beiträgt, stellen wir dir einige Duschmöglichkeiten vor, wenn dir keine öffentlichen Sanitäranlagen zur Verfügung stehen.

• Duschen in Schwimmbädern, Raststätten oder an freizugänglichen Strandduschen
• Wäsche im Meer, See oder Fluss
• Nutzung einer mobilen Camping-Dusche
• Kurze Dusche mit dem Wasser aus einem Kanister

Zum Zähneputzen oder für die nötigste Körperwäsche stehen dir die Waschbecken in Tankstellen oder Raststätten zur Verfügung. Zudem kann es hilfreich sein, regelmäßig auf Händedesinfektionsgel zurückzugreifen, z.B. wenn keine Möglichkeit des Händewaschens in Sicht ist. Diese solltest du allerdings, sobald es dir möglich ist, mit Seife nachholen.

Eine weitere Schwierigkeit auf der Reise mit dem Camper Van kann die fehlende Toilette sein. Empfehlenswert wäre es, bereits vorab auf der geplanten Route nach Möglichkeiten für einen Toilettengang zu schauen. Ansteuern kannst du neben Raststätten, die häufig WCs für ihre Kunden anbieten, auch Restaurants, Cafés oder öffentliche WCs.

Zusätzlich besteht auch die Möglichkeit einer mobilen Camping-Toilette. Beachte jedoch, dass diese zusätzlichen Stauraum benötigt und regelmäßig ausgeleert werden muss. In den meisten Fällen handelt es sich um sogenannte Kassettentoiletten. Stationen zum Entleeren findest du vorrangig auf Campingplätzen. Auch hier kann es hilfreich sein, wenn du dir vorher bereits einen Überblick der Entsorgungsstationen in deiner Näher verschaffst. Zum Entleeren kannst du die Toilette aus der Vorrichtung herausnehmen und das Abwasser an der Entsorgungsstation ablassen. Um dich vor Fäkalien, Viren, Bakterien und anderen Krankheitserregern zu schützen, ist das Tragen von Einmalhandschuhen empfehlenswert. Auch hierzu findest du eine große Auswahl zuverlässiger Einwegprodukte im ARNOWA-Onlineshop. Ob du dich für Nitril-, Latex- oder Vinylhandschuhe entscheidest, liegt bei deiner persönlichen Präferenz. Während Nitrilhandschuhe zu den Allroundern unter den Einweghandschuhen gehören, punkten Latexhandschuhe mit einer hohen Griffigkeit. Vinylhandschuhe sind hingegen besonders weich und ermöglichen gleich zu den beiden anderen Handschuhmaterialen ein hohes Tastempfinden.

Tipp: Auch für die anschließende Reinigung der Toilette solltest du die Einweghandschuhe anbehalten!

Sauberkeit im Wohnmobil mit eigener Nasszelle

Im Vergleich zum Camper Van besitzen Wohnmobile in der Regel eine eigene Nasszelle, sprich einem kleinen Waschraum, inklusive fest integrierter Toilette. Dies kann insbesondere dann von Vorteil sein, wenn du dich für einen abgelegenen Stellplatz in der Natur entscheidest oder längere Strecken zurücklegst, auf denen sich keine freizugänglichen Sanitäranlagen befinden.

Da sowohl der Frischwasser- als auch der Abwassertank eines Wohnmobils eine größere Kapazität als die eines Campers besitzen, kommst du in der Regel länger mit deinem Wasservorrat hin.

Dennoch ist es auch hier notwendig, dass die Toilette und der Abwassertank, der sich mit Dusch- und Spülwasser füllt, regelmäßig entleert und gereinigt werden. Während bei mobilen Toilette das Behältnis mitgenommen und an einer Entsorgungsstation entleert wird, sind vor allem größere Wohnmobile mit fest montierten Toiletten ausgestattet. Diese sind mit dem Abwassertank verbunden. In diesem Fall kannst du den Schlauch des Tanks direkt an der Entleerungsstation anschließen.

Unabhängig davon, ob du dich für einen Camping-Platz mit Sanitäranlagen oder für einen Stellplatz im Grünen entscheidest: Achte auf einen ausreichend gefüllten Wassertank und verschaffe dir vorab einen Überblick über öffentliche WCs, Auffüllstationen für Frischwasser und Entsorgungsstationen. Damit steht deinem nächsten Camping-Abenteuer nichts mehr im Wege!

Das deutsche Landgericht Frankfurt hat die umstrittenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ryanair gekippt und damit die Entschädigungsansprüche von Fluggästen erleichtert. Im vorliegenden Prozess ging es um die Geschäftsbedingungen des irischen Billigfliegers Ryanair. Für die Bearbeitung und Entschädigung von Fluggästen räumte sich das Unternehmen besonders lange Bearbeitungsfristen ein. Zudem wollte Ryanair Rechtsdienstleister von der Übernahme von Kundenansprüchen aussperren. Entschädigungen sollten nur noch an Kunden direkt gezahlt werden. 

Hätte sich diese Praxis durchgesetzt, hätte dies das Ende der Legal-Tech-Services für die Flugkostenerstattung bedeutet. Allerdings verstoßen nach Ansicht des Frankfurter Landgerichts alle bemängelten Paragrafen in den Geschäftsbedingungen von Ryanair gegen die europäische Fluggastrechteverordnung. Weder könne sich das Unternehmen auf irisches Recht berufen, noch den Passagieren den ihrer Meinung nach einfachsten Weg zur Entschädigung verwehren.

Kurze Zusammenfassung des Urteils

Nach einer Entscheidung der Frankfurter Gerichts vom 24. September 2020 können Passagiere an Bord von Ryanair-Flügen eine Entschädigung verlangen. Dabei müssen sie weder lange Bearbeitungszeiten hinnehmen, noch auf die Hilfe Dritter oder die Abtretung ihrer Ansprüche verzichten. Die Geschäftsbedingungen der irischen Luftlinie sind in Deutschland ungültig, da sie gegen die Fluggastrechte nach EU-Recht verstoßen.

Wie stehen die Chancen auf eine Berufung

Das Unternehmen kündigte an, den Fall in der Berufung entscheiden lassen zu wollen und dabei nötigenfalls durch alle Instanzen zu gehen. Es bleibt also abzuwarten, ob die Entscheidung langfristig Bestand hat. Allerdings hat der EuGH in vielen Fällen rund um das Fluggastrecht sehr verbraucherfreundlich entschieden. Auch Quelle der Beschwerde um die Ryanair Geschäftsbedingungen ist sehr seriös. Eingebracht wurde die vorliegende Klage von der Wettbewerbszentrale Frankfurt, die bereits mit ähnlichen Klagen Erfolg hatte. Die Bedingungen für einen Präzedenzfall in Deutschland sind jedenfalls sehr gut.

Was bedeutet das für Fluggäste?

Das Landgericht Frankfurt hat entschieden, dass die Geschäftsbedingungen Ryanair nicht erlauben, seine Kunden bei der Umsetzung der EU-Vorschriften zu benachteiligen. Der EU Verordnung 261 nach können Verbraucher bei Nichtbeförderung, Flugannullierungen und Verspätungen eine Entschädigung verlangen. Die jüngste Entscheidung bedeutet, dass Fluggäste mehr Rechte haben, wenn sie mit Start oder Ziel in der EU fliegen, und dass sie bei Verspätungen oder Annullierungen von Flügen leichter eine Entschädigung verlangen können.

Was sollten Fluggesellschaften tun, um das Verbraucherrecht einzuhalten?

Fluggesellschaften haben ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wir oft nicht lesen, aber wenn wir sie lesen, werden unsere Augen glasig. Die Fluggesellschaften bieten nicht nur einen grundlegenden Dienst an, der es den Fluggästen ermöglicht, von A nach B zu gelangen, sondern sie müssen auch bestimmte Anforderungen erfüllen, z. B. in Bezug auf Entschädigungen und Verfahren bei Gepäckverlust. Als Verbraucher haben Sie Rechte, und es ist wichtig, dass Sie wissen, welche das sind. Die Fluggesellschaften müssen ihre Pflichten nach dem europäischen Verbraucherrecht kennen, um saftige Geldstrafen zu vermeiden.

Tipps für den Umgang mit dem Kundendienst von Fluggesellschaften?

Wenn Sie sich schon einmal mit einer Beschwerde an eine Fluggesellschaft wenden mussten, wissen Sie, dass dies schwierig und oft unangenehm sein kann. Es gibt jedoch einige einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um den Umgang mit dem Kundendienst so schmerzlos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie merken, dass Sie beim Service abgewimmelt werden, steht es Ihnen frei, sich Hilfe bei einem Online-Dienstleister wie Flugrecht.de zu suchen.