Das deutsche Landgericht Frankfurt hat die umstrittenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Ryanair gekippt und damit die Entschädigungsansprüche von Fluggästen erleichtert. Im vorliegenden Prozess ging es um die Geschäftsbedingungen des irischen Billigfliegers Ryanair. Für die Bearbeitung und Entschädigung von Fluggästen räumte sich das Unternehmen besonders lange Bearbeitungsfristen ein. Zudem wollte Ryanair Rechtsdienstleister von der Übernahme von Kundenansprüchen aussperren. Entschädigungen sollten nur noch an Kunden direkt gezahlt werden. 

Hätte sich diese Praxis durchgesetzt, hätte dies das Ende der Legal-Tech-Services für die Flugkostenerstattung bedeutet. Allerdings verstoßen nach Ansicht des Frankfurter Landgerichts alle bemängelten Paragrafen in den Geschäftsbedingungen von Ryanair gegen die europäische Fluggastrechteverordnung. Weder könne sich das Unternehmen auf irisches Recht berufen, noch den Passagieren den ihrer Meinung nach einfachsten Weg zur Entschädigung verwehren.

Kurze Zusammenfassung des Urteils

Nach einer Entscheidung der Frankfurter Gerichts vom 24. September 2020 können Passagiere an Bord von Ryanair-Flügen eine Entschädigung verlangen. Dabei müssen sie weder lange Bearbeitungszeiten hinnehmen, noch auf die Hilfe Dritter oder die Abtretung ihrer Ansprüche verzichten. Die Geschäftsbedingungen der irischen Luftlinie sind in Deutschland ungültig, da sie gegen die Fluggastrechte nach EU-Recht verstoßen.

Wie stehen die Chancen auf eine Berufung

Das Unternehmen kündigte an, den Fall in der Berufung entscheiden lassen zu wollen und dabei nötigenfalls durch alle Instanzen zu gehen. Es bleibt also abzuwarten, ob die Entscheidung langfristig Bestand hat. Allerdings hat der EuGH in vielen Fällen rund um das Fluggastrecht sehr verbraucherfreundlich entschieden. Auch Quelle der Beschwerde um die Ryanair Geschäftsbedingungen ist sehr seriös. Eingebracht wurde die vorliegende Klage von der Wettbewerbszentrale Frankfurt, die bereits mit ähnlichen Klagen Erfolg hatte. Die Bedingungen für einen Präzedenzfall in Deutschland sind jedenfalls sehr gut.

Was bedeutet das für Fluggäste?

Das Landgericht Frankfurt hat entschieden, dass die Geschäftsbedingungen Ryanair nicht erlauben, seine Kunden bei der Umsetzung der EU-Vorschriften zu benachteiligen. Der EU Verordnung 261 nach können Verbraucher bei Nichtbeförderung, Flugannullierungen und Verspätungen eine Entschädigung verlangen. Die jüngste Entscheidung bedeutet, dass Fluggäste mehr Rechte haben, wenn sie mit Start oder Ziel in der EU fliegen, und dass sie bei Verspätungen oder Annullierungen von Flügen leichter eine Entschädigung verlangen können.

Was sollten Fluggesellschaften tun, um das Verbraucherrecht einzuhalten?

Fluggesellschaften haben ihre eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wir oft nicht lesen, aber wenn wir sie lesen, werden unsere Augen glasig. Die Fluggesellschaften bieten nicht nur einen grundlegenden Dienst an, der es den Fluggästen ermöglicht, von A nach B zu gelangen, sondern sie müssen auch bestimmte Anforderungen erfüllen, z. B. in Bezug auf Entschädigungen und Verfahren bei Gepäckverlust. Als Verbraucher haben Sie Rechte, und es ist wichtig, dass Sie wissen, welche das sind. Die Fluggesellschaften müssen ihre Pflichten nach dem europäischen Verbraucherrecht kennen, um saftige Geldstrafen zu vermeiden.

Tipps für den Umgang mit dem Kundendienst von Fluggesellschaften?

Wenn Sie sich schon einmal mit einer Beschwerde an eine Fluggesellschaft wenden mussten, wissen Sie, dass dies schwierig und oft unangenehm sein kann. Es gibt jedoch einige einfache Schritte, die Sie unternehmen können, um den Umgang mit dem Kundendienst so schmerzlos wie möglich zu gestalten. Sollten Sie merken, dass Sie beim Service abgewimmelt werden, steht es Ihnen frei, sich Hilfe bei einem Online-Dienstleister wie Flugrecht.de zu suchen.

„Der Weg ist das Ziel!“ Diese alte Weisheit hat oftmals seine Richtigkeit. Doch viele Reisende möchten einfach so schnell wie möglich an ihr Urlaubsziel gelangen und auf dem Weg dorthin am liebsten durchschlafen oder sich mit unterschiedlichen Beschäftigungen die lange Anreisezeit fortjagen. Die Digitalisierung hat hier in den letzten Jahren wertvolle Dienste geleistet. Denn die Möglichkeiten, sich die Zeit während einer Reise zu vertreiben, haben sich durch zahlreiche durchführbare Online Aktivitäten vervielfacht. Die besten davon gibt es in diesem Artikel.

Die besten Touren und Ausflüge buchen

Wer möchte, kann sich bereits im Flugzeug, im Zug oder im Auto einen Überblick darüber verschaffen, welche Attraktionen am Urlaubsziel auf einen warten. Die Möglichkeiten reichen dabei je nach Location von der Besichtigung der wichtigsten Sehenswürdigkeiten bis hin zu unvergesslichen Mehrtagestouren.

Das Problem dabei: Oftmals müssen dafür lange Wartezeiten in Anspruch genommen werden oder man wird bei einer lieblosen Massenführung „abgespeist“. Mit Apps wie beispielsweise „Get your Guide“ ist es möglich, bereits während der Reise einen persönlichen Tour-Guide zu buchen, der einem die besten Plätze und Winkel am Urlaubsort zeigt.

Im Gegensatz zu den manchmal windigen Anbietern vor Ort sind die Preise hier transparent ausgewiesen und es gibt diesbezüglich keine bösen Überraschungen. Die Qualität der Angebote garantiert ein Bewertungssystem, bei dem die Kunden für ihre Erlebnisse Noten vergeben können.

Beste Echtgeld Casinos: Warum erst am Urlaubsort zocken?

Auch wenn die Urlaubsreise in Spielerparadiese wie etwa Las Vegas oder Monte Carlo führt, so ist das kein Grund dafür, sich nicht bereits während der Anreise in Online Casinos die Zeit zu vertreiben und schon einmal für den großen Auftritt im Bellagio zu üben.

Doch auch hier ist es wichtig, auf einen seriösen Anbieter zu setzen, damit das Urlaubsbudget nicht bereits vor der Reise dahin ist. Die Suche gestaltet sich dabei recht einfach: Beste Echtgeld Casinos werden hier ausführlich verglichen. Dabei sollte vor allem auf den Einstiegsbonus der Anbieter geachtet werden. Denn bei der ersten Einzahlung ist es möglich, sich seinen Einsatz verdoppeln zu lassen und zusätzlich auch noch ein paar Freispiele abzustauben.

Online Games machen einsam? Diese hier nicht!

Wer möchte, kann sich die Reisezeit auch mit einem Spiel auf seinem Smartphone vertreiben. Doch irgendwie geht dabei der Kontakt zu den anderen Reisenden verloren, wenn alle immer nur auf ihren eigenen Bildschirm starren und sich nicht darum kümmern, wie es den anderen geht.

Doch es gibt auch zahlreiche Games, die auf dem Laptop oder Smartphone gegeneinander gezockt werden können. Einer der Klassiker ist beispielsweise Quizduell. Denn hier gibt es nicht nur die Möglichkeit, gegen Millionen anonymer Gegner anzutreten, sondern auch gezielt Freunde oder Familien-Mitglieder herauszufordern. Dabei gilt es, Wissensfragen aus den unterschiedlichsten Kategorien zu beantworten. Wer beispielsweise nach London oder Dublin reist und dort an einem Pub-Quiz teilnehmen möchte, findet hier also schon eine ideale Trainingsmöglichkeit.

Auch das berühmte „Stadt, Land, Fluss“ lässt sich mittlerweile über eine eigene App spielen. Die Kategorien können dabei auch gerne selbst festgelegt werden. Die langweilige „Automarke“ kann dann beispielsweise durch Kategorien wie „angesagte Influencerinnen und Influencer“ oder „Typisch für die 2000er“ ersetzt werden.

Die berühmten Angry Birds sind fast jedem bekannt. Was jedoch nur wenige wissen, ist, dass bei der Version „Angry Birds Friends“ auch Turniere gegen andere Spieler veranstaltet werden können.

Hörbücher kostenlos anhören

Wer möchte, muss nicht darauf warten, bis er am Urlaubsort angekommen ist, um sich von exotischen Landschaften und fremden Kulturen verzaubern zu lassen. Schon beim Weg zum Urlaubsziel ist es möglich, eine kleine Gedankenreise zu unternehmen und sich beim Hören eines Audiobooks in eine andere Welt versetzen zu lassen.

Mit ein wenig Know-how können die Inhalte sogar kostenlos konsumiert werden. So gibt es beispielsweise auf Seiten wie vorleser.net mehr als 750 kostenlose Hörbücher und Hörspiele legal als Stream oder zum Download. Darunter befinden sich vor allem zahlreiche Klassiker von bekannten Autoren wie etwa Heinrich Heine, Jules Verne oder Arthur Schnitzler.

Mit der „Free Version“ von Spotify und Deezer ist es nicht nur möglich, seine Lieblingsmusik zu hören, sondern auch zahlreiche Hörbücher und Podcasts. Zum Beispiel auch Werke wie „Tschick“ von Wolfgang Herrndorf oder „Die Vermessung der Welt“ von Daniel Kehlmann. Zu den besten Reisepodcasts zählt unter anderem „Microabenteuer und die weite Welt“, in dem Rebecca und Joris über ihre Reisen in spannende Länder erzählen.

Urlaubspartner für die Reise suchen

Wer keinen Partner oder keine Partnerin hat, muss deshalb noch lange nicht allein verreisen oder die ganze Zeit am Urlaubsort allein verbringen. Auf zahlreichen Plattformen wie beispielsweise urlaubspartner.net, joinmytrip.com oder travel-friends.com ist es möglich, gezielt nach einer passenden Reisebegleitung zu suchen. Dafür ist es lediglich erforderlich, sich auf der Webseite zu registrieren, den gewünschten Urlaubszeitraum und das Urlaubsziel einzutragen und seine persönlichen Anforderungen anzugeben.

Das Problem dabei ist jedoch, dass es während der Reise oftmals bereits zu spät dafür ist. Was also machen? Beim Warten auf den Einlass ins Flugzeug nach anderen Alleinreisenden Ausschau halten schaut wohl ein wenig seltsam aus.

Stattdessen können klassische Online-Dating-Apps wie etwa Tinder dafür genützt werden, um sich vor Ort zu vernetzen. Ehrlichkeit ist dabei aber wichtig. In der eigenen Beschreibung sollte ganz klar angeführt sein, dass es sich bei der Suche nur um eine Reisebekanntschaft vor Ort handeln sollte. Das ist ja nicht gleichbedeutend damit, dass sich daraus kein interessanter Urlaubsflirt entwickeln kann.

Die Wetterlage vor Ort checken

Bevor Ausflüge oder Touren am Urlaubsort gebucht werden, ist es ratsam, sich im Vorfeld ein wenig über die Wetterlage der nächsten Tage zu informieren. Für grundsätzliche Informationen ist dafür in der Regel keine eigene App erforderlich. Eine einfache Google-Suche liefert hier bereits die wichtigsten Daten zu den erwarteten Temperaturen und eventuellen Unwetterkapriolen. Wer es dennoch ganz genau wissen möchte, kann auf Wetter-Apps wie MeteoBlue, AccuWeather oder WeatherPro zurückgreifen.

Für viele Menschen haben sich die CBD Produkte in den letzten Jahren zu wichtigen Begleitern in ihrem Alltag entwickelt. Sie bieten nicht nur eine interessante Form der Nahrungsergänzung, sondern sind besonders bei der Bekämpfung von Schlafproblemen und Erschöpfungszuständen verstärkt im Einsatz. Gleichzeitig ist das Thema immer wieder in den Medien vertreten, was natürlich vor allem mit den verbundenen Wirkstoffen zusammenhängt. Die Gesetzeslage für CBD ist nicht überall in Europa gleich – worauf sollte man also achten, wenn man die CBD Öle und andere Produkte bei Reisen in den Koffer packen möchte?

Wie ist die Gesetzeslage rund um CBD in Europa?

Generell lässt sich sagen, dass die meisten Produkte aus dem Bereich CBD in Deutschland kein Problem mehr darstellen. Alle seriösen Händler bieten nur Produkte an, die mit den EU-Richtlinien und den deutschen Gesetzen im Einklang sind – entsprechend braucht man sich bei Reisen in Deutschland keinen Kopf darüber machen, ob die Produkte in Ordnung sind. Hier spielt vor allem eine Rolle, dass die Produkte keine höhere Konzentration als 0,2 Prozent THC haben – in der Schweiz sind bis zu ein Prozent Konzentration erlaubt. Da die Händler penibel auf diese Grenze achten, ist es für die deutschen Konsumenten recht einfach, die entsprechenden Produkte von vertrauenswürdigen und seriösen Händlern zu bestellen und zu nutzen.

Ein bisschen anders sieht es in den nördlichen Ländern Europas aus. Wer die CBD Produkte mit nach Schweden oder Norwegen nehmen möchte, sollte dafür eine entsprechende Bescheinigung vom Arzt haben. Dort gelten sie noch immer als verschreibungspflichtig. Gerade beim Zoll könnte es also Probleme geben, wenn CBD Öle oder andere Produkte gefunden werden – darauf sollte man vorbereitet sein. Noch extremer ist es, wenn es beispielsweise nach Belgien geht. Dort sind Produkte mit CBD bisher noch komplett verboten. Wer also eine Reise in dieses Land plant, sollte darauf verzichten, die CBD-Produkte mit in das Land zu bringen, wenn man etwaigen Fragen bei einer Kontrolle entgehen möchte.

Wie geht es mit der Legalität von CBD weiter?

Wie es mit der Frage der Legalität von CBD in Deutschland und Europa in den nächsten Jahren weitergeht, wird ganz unmittelbar auch davon abhängen, wie sich die deutsche Regierung in Hinblick auf Cannabis entscheidet. Während CBD eigentlich nichts mit dem klassischen Rauschmittel zu tun hat, wird es immer wieder in diesen Bereich eingeordnet und entsprechend streng fallen die Gesetze aus. In den USA ist bereits ersichtlich, welche Möglichkeiten vorhanden sein können, wenn es keine restriktiven Maßnahmen hinsichtlich der CBD Legalität gibt – denn dort ist eine deutlich bereitere Palette an Produkten für jeden Geschmack und unterschiedlichste Anwendungszwecke verfügbar.

Sollte es in Deutschland in den nächsten Jahren zu einer Legalisierung kommen, ist davon auszugehen, dass auch die EU sich in verschiedensten Bereichen reformieren wird – und sei es nur, damit der Grenzverkehr und das Geschäft mit dem Zoll wieder einfacher wird. Die Entwicklung ist also spannend und bis dahin stehen immer noch sehr viele Produkte zur Verfügung, die man in die meisten Länder der Welt mitnehmen kann.